Hilfe & FAQ

Was macht diese App?

Fairklar ist ein Werkzeug für Paare, das nur im Konfliktfall genutzt wird. Eine KI liest jede Nachricht, bevor sie beim Partner ankommt. Verletzendes wird angehalten und du bekommst einen Formulierungsvorschlag. Dreht sich ein Gespräch im Kreis, kann die KI auf Wunsch beider einen neutralen Blick von außen geben.

Warum wurde meine Nachricht nicht gesendet?

Die KI hat darin etwas erkannt, das den Konflikt eher verschärft als klärt: Vorwürfe, Verallgemeinerungen („immer", „nie"), Spitzen, Beleidigungen, Abwinken. Dein Partner erfährt nichts davon. Du kannst den Vorschlag übernehmen, ihn anpassen oder ganz neu formulieren.

Sieht mein Partner, was blockiert wurde?

Nein, niemals. Blockierte Nachrichten, Vorschläge und Hinweise der KI an dich sind nur für dich sichtbar. Der Partner sieht nur, was tatsächlich zugestellt wurde.

Was sieht mein Partner sonst nicht?

Dein Konflikt-Profil aus dem Onboarding und deine Gefühls-Check-ins. Beides bleibt privat. Die KI nutzt es nur, um den Ton anzupassen, und gibt es nie an den Partner weiter.

Was ist der private Raum?

Die Leiste „Privater Raum – nur du und die KI" über dem Chat. Dahinter sprichst du allein mit der KI – ohne Wortfilter, ohne dass dein Partner etwas davon sieht. Die KI kennt euren sichtbaren Chat und hilft dir zu verstehen, was los ist, auch wenn es unbequem ist. Bist du so weit, tippst du bei einem Text auf „In den Partner-Chat übernehmen“. Er landet im Eingabefeld, du kannst ihn anpassen, und beim Senden greift der normale Filter.

Warum startet die Klärung nicht sofort?

Wenn du eine Klärung beginnst, bekommt dein Partner eine Einladung und entscheidet, ob jetzt ein guter Moment ist: jetzt, in 30 Minuten, heute Abend, morgen – oder dass er erst noch Abstand braucht. Ein Gespräch zum falschen Zeitpunkt geht fast immer schief. Bis dahin kannst du im privaten Raum schon sortieren, was du sagen willst.

Was bringt die Pause?

Ab einem gewissen Stresslevel hört man dem anderen nicht mehr zu, egal wie gut die Argumente sind. Mit „Pause (20 Min.)“ wird der Chat für beide gesperrt, ein Countdown läuft, danach geht es weiter. Wichtig: Wer die Pause braucht, sagt nicht „ich gehe“, sondern „ich komme wieder“.

Was sind die kleinen Knöpfe über dem Eingabefeld?

Reparatursätze: „Das kam falsch rüber“, „Ich verstehe dich“, „Danke“. Paare, die gut miteinander klarkommen, streiten nicht seltener – sie reparieren leichter. Ein Tipp macht es leicht, auch mitten im Ärger.

Wann fragt die App nach einer Vereinbarung?

Das entscheidet die KI anhand des Themas. Bei Alltagsdingen nach etwa einer Woche. Hängt die Vereinbarung an einem festen Anlass – Geburtstag, Weihnachten, Urlaub –, fragt sie kurz davor. Lässt sich etwas nicht sinnvoll abhaken, fragt sie gar nicht. Das Datum steht bei jeder Vereinbarung.

Was zählt als „eingelenkt“?

Wenn du im Streit pauschal nachgibst („ist ja meine Schuld“, „mach doch, was du willst“) oder dein Anliegen fallen lässt, ohne dass es geklärt wurde. Eine Klärung zu beenden oder eine Lösung vorzuschlagen zählt nicht. Ein echter Kompromiss, bei dem beide etwas bewegt haben, zählt für niemanden als Einlenken.

Was sind Vereinbarungen?

Wenn ihr in einer Klärung etwas ausmacht, hält die KI es fest. Nach einer Woche fragt die App euch beide, ob es geklappt hat. Deine Antwort sieht dein Partner erst, wenn ihr beide geantwortet habt. Alle Vereinbarungen findest du auf der Startseite unter „Vereinbarungen“.

Was ist die Nachfrage nach zwei Tagen?

Zwei Tage nach einer Klärung fragt die App jeden von euch privat, wie es ihm heute mit dem Thema geht. Wenn ihr beide geantwortet habt, schreibt die KI euch eine gemeinsame kurze Rückmeldung – ohne eure Antworten zu zitieren.

Was sind „Gute Momente“?

Einmal am Tag die Frage, wofür du deinem Partner dankbar bist. Ein Satz reicht. Die App ist nicht nur für den Streit da: Wer im Alltag öfter „danke“ sagt, streitet messbar entspannter.

Was heißt „gelesen“ unter meiner Nachricht?

Dein Partner hat die Klärung geöffnet, nachdem du geschrieben hast. „Zugestellt“ heißt: noch nicht angesehen.

Was ist „Nur für mich“?

Ein Gespräch nur zwischen dir und der KI – unabhängig von einer Klärung und auch dann, wenn dein Partner die App gar nicht nutzt. Niemand liest mit.

Was ist der wöchentliche Check-in?

Drei Fragen einmal pro Woche: Was lief gut, was hat gefehlt, was wünschst du dir? Beide antworten getrennt, danach schreibt die KI eine gemeinsame Rückmeldung. Für jede Antwort entscheidest du mit einem Schalter, ob sie einfließen darf. Wichtig: Freigegebenes wird zwar nicht zitiert, aber zu zweit ist meist klar, von wem ein Punkt stammt – was wirklich bei dir bleiben soll, schaltest du ab.

Was ist der Monatsrückblick?

Einmal im Monat fasst die KI zusammen, worüber ihr gesprochen habt, was sich verbessert hat und was offen ist – mit einem Fokus für den nächsten Monat.

Was sind Programme?

Übungen über 7 oder 14 Tage, jeden Tag eine kleine Aufgabe für euch beide: weniger Vorwürfe, Aufgaben fair teilen, wieder näher kommen.

Können wir die Verbindung wieder trennen?

Ja, unter Einstellungen → Konto & Sicherheit → Verbindung beenden. Dabei kannst du wählen, ob das gemeinsame Gedächtnis gelöscht wird. Danach könnt ihr euch neu verbinden oder jemand anderen einladen.

Was ist der Mediator?

Eine KI-Stimme, die sich gelegentlich ins Gespräch einschaltet, mit einer Frage oder einem Hinweis, ohne Partei zu ergreifen. Nachrichten mit „Mediator" stammen nicht von deinem Partner. Die KI kann irren.

Was ist der „Blick von außen“?

Ein Blick von außen auf das ganze Gespräch, den beide vorher erlauben müssen. Die KI beschreibt, worum es wahrscheinlich wirklich geht, wie es aus jeder Sicht aussieht und was aneinander vorbeigeht. Beide sehen dasselbe Ergebnis und können sagen, ob es für sie stimmt.

Was ist das Gedächtnis?

Wenn ihr eine Klärung beendet und speichert, fasst die KI sie neutral zusammen: Thema, Verlauf, Vereinbarungen, Muster. Diese Zusammenfassung sehen beide. Bei späteren Konflikten kann die KI daran erinnern („Um dieses Thema ging es schon dreimal"). Wählst du beim Beenden „Nicht speichern", passiert nichts davon.

Was ist mein Konfliktstil?

Eine Tendenz, wie du dich im Streit verhältst: Harmoniesuchend, Rückzug, Direkt, Lösungsorientiert oder Ausgleichend. Du kannst ihn über zehn Fragen bestimmen oder offen lassen. Nur du siehst ihn; die KI nutzt ihn, um ihren Ton auf dich abzustimmen. Unter Einstellungen → Mein Profil kannst du die Fragen jederzeit wiederholen.

Was steht unter „Mein Profil & Muster“?

Deine eigenen Tendenzen aus den Gesprächen: wie oft der Filter bei dir eingreift, wie scharf deine Nachrichten im Schnitt sind, wie oft du eingelenkt hast. Das ist keine Bewertung von dir als Mensch, sondern ein Spiegel. Dein Partner sieht deine Zahlen nicht, du nicht seine.

Was ist das Selbstschutz-Protokoll?

Gibt einer von euch in mehreren Klärungen hintereinander immer nach oder übernimmt immer die Schuld, hält die KI diesen Impuls einmal sanft an und bittet den anderen, einen Schritt zu machen. Kein Urteil, nur ein Ausgleich.

Wann greift die App nicht mehr ein?

Wenn Nachrichten auf Gewalt, Drohungen oder Selbstgefährdung hindeuten, hört die App auf zu vermitteln und zeigt nur noch Hilfsangebote. Sie meldet nichts automatisch an Dritte.

Kann ich einen Streit „gewinnen", indem ich die KI überliste?

Nein, und das ist auch nicht der Sinn. Die App ist kein Schiedsrichter. Sie hilft nur, dass beide gehört werden.

Kann ich eine beendete Klärung wieder öffnen?

Nein, und das ist Absicht: Beim Beenden fasst die KI das Gespräch zusammen und legt es im Gedächtnis ab. Wieder öffnen würde diese Zusammenfassung ungültig machen. Stattdessen tippst du auf der Startseite die frühere Klärung an – dann startet eine neue zum selben Thema, und die KI erinnert sich an das, was beim letzten Mal war.

Wie beende ich eine Klärung?

Oben rechts auf „Beenden“ und wählen: gelöst und speichern, abgebrochen und speichern, oder nicht speichern. Dein Partner bekommt den Vorschlag und muss zustimmen – das Gedächtnis gehört euch beiden, deshalb entscheidet ihr gemeinsam. Antwortet dein Partner zwei Tage lang nicht, kann die Klärung mit Speichern auch allein beendet werden.

Wie trenne ich die Verbindung oder lösche mein Konto?

Einstellungen → Konto löschen. Deine Daten werden sofort gelöscht, gemeinsame Zusammenfassungen ebenfalls, und die Verbindung endet auch für deinen Partner. Vorher kannst du unter Konto & Sicherheit → „Meine Daten herunterladen" alles als Datei sichern.

Ist die App eine Therapie?

Nein. Sie ersetzt keine Paarberatung, keine Therapie und keinen Notdienst. Bei akuten Krisen: Telefonseelsorge 0800 111 0 111, Notruf 110.

An wen kann ich mich wenden?

hello@fairklar.de – wir antworten innerhalb weniger Tage. Alles zu Datenschutz und Löschung: https://www.fairklar.de/datenschutz